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FAQ â Questions frĂ©quemment posĂ©es sur Back-Lava Baklava
Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre produit ou vos politiques d'expédition.
â Combien de temps le baklava se conserve-t-il ?
Notre baklava reste frais jusqu'à 20 jours dans la boßte métallique scellée.
Conservez-le dans un endroit frais et sec â de prĂ©fĂ©rence pas au rĂ©frigĂ©rateur.
AprĂšs ouverture, nous recommandons de dĂ©guster les morceaux dans les 5 Ă 7 jours pour qu'ils conservent leur croustillant parfait. đŻ
â Comment la baklava est-elle livrĂ©e ?
Toutes les commandes sont préparées fraßches dans notre manufacture et emballées en toute sécurité dans une boßte métallique solide.
L'expédition se fait avec DHL en Allemagne (2 à 4 jours ouvrables).
Ainsi, votre baklava arrive intacte et fraĂźchement sortie du four chez vous. đâš
Les commandes passées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi afin de garantir leur fraßcheur à la réception.
â Puis-je envoyer du baklava en cadeau ?
Oui ! đ
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison diffĂ©rente lors du paiement â nous enverrons le colis directement Ă la personne souhaitĂ©e.
Notre emballage élégant est parfait comme cadeau pour les anniversaires, mariages ou événements d'entreprise.
â Le baklava contient-il des produits d'origine animale ou de l'alcool ?
Non.
Notre baklava est fabriquée sans gélatine, alcool ni arÎmes artificiels.
Elle est vĂ©gĂ©tarienne et contient uniquement du beurre, de la farine, des noix, du sucre et du sirop â un vĂ©ritable savoir-faire artisanal. đż
â Quelles variĂ©tĂ©s propose Back-Lava ?
Nous proposons un large choix :
- đ© Baklava Ă la pistache
- đ« Baklava aux noix
- đ Havuç Dilimi (morceau de carotte)
- đ MĂ©lange Kadayif piĂšce royale
- đ BĂŒlbĂŒl Yuvası (nid de rossignol)
Toutes les variétés sont réguliÚrement produites fraßches et disponibles en quantités limitées.
â Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer en toute sécurité et confortablement avec :
đł carte de crĂ©dit, PayPal, Klarna, virement instantanĂ© ou Apple Pay.
â Proposez-vous Ă©galement des commandes en gros ou des cadeaux d'entreprise ?
Oui !
Pour les entreprises, événements ou la restauration, nous proposons des commandes en gros et des emballages personnalisés.
Contactez-nous simplement via le formulaire de contact ou par e-mail Ă đ§ info@back-lava.mom.
â D'oĂč proviennent vos ingrĂ©dients ?
Nos pistaches proviennent de Gaziantep (Turquie), considérée comme la capitale mondiale du baklava.
Nous utilisons uniquement du beurre premium et des noix de haute qualitĂ© pour garantir un goĂ»t authentique. đčđ·â€ïž
â Back-Lava est-elle une marque allemande ?
Oui.
Back-Lava est une entreprise enregistrĂ©e en Allemagne avec production et expĂ©dition directement depuis l'Allemagne â
tu bĂ©nĂ©ficies ainsi d'une expĂ©dition rapide, de produits frais et d'un service client allemand. đ©đȘđ°
â Comment puis-je vous contacter ?
đ Back-Lava
Berlin, Allemagne
đ§ info@back-lava.mom
đ +49 163 736 4846
Ou directement via notre formulaire de contact â nous rĂ©pondons gĂ©nĂ©ralement dans les 24 heures.
Tout frais de Hambourg : livraison rapide avec DHL
Votre commande est prĂ©parĂ©e fraĂźchement Ă la main et expĂ©diĂ©e avec DHL, soigneusement emballĂ©e pour que tout arrive chez vous en parfait Ă©tat. Vous commandez un jour de semaine avant 15 h ? Nous expĂ©dions le jour mĂȘme.
Service client
Nous offrons un service client de premier ordre, spĂ©cialement conçu pour rĂ©pondre pleinement Ă tous les besoins et prĂ©occupations de nos clients. Notre objectif est de garantir une expĂ©rience client toujours positive et de nous assurer que vous ĂȘtes entiĂšrement satisfait de chaque aspect de notre service. Comptez sur nous pour un accompagnement qui non seulement rĂ©pond Ă vos attentes, mais les dĂ©passe.
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Si vous ĂȘtes satisfait de notre boutique et des produits proposĂ©s, nous serions ravis que vous nous recommandiez. Chaque recommandation nous aide Ă atteindre encore plus de clients et Ă amĂ©liorer continuellement notre service. Votre soutien est essentiel pour que nous puissions optimiser notre offre et mieux rĂ©pondre aux souhaits de nos clients. Partagez votre expĂ©rience positive et contribuez Ă notre croissance !
Paiement sécurisé : vos données sont protégées chez nous
Profitez d'une expĂ©rience d'achat sĂ©curisĂ©e dans notre boutique, car nous garantissons un paiement sĂ»r et protĂ©gĂ© grĂące Ă l'utilisation de la toute derniĂšre technologie de cryptage SSL. Ă chaque achat, vous pouvez ĂȘtre sĂ»r que vos informations personnelles sont toujours protĂ©gĂ©es. Votre sĂ©curitĂ© et votre confiance sont pour nous d'une importance capitale, c'est pourquoi nous utilisons uniquement les technologies les plus modernes pour vous garantir une sĂ©curitĂ© maximale. Faites vos achats en toute tranquillitĂ©, sachant que vos transactions sont sĂ©curisĂ©es chez nous.
