Politik om beskyttelse af persondata

Denne oversættelse er udelukkende til orientering. Den tyske version er juridisk bindende.

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Back-Lava (»webstedet«, »vi«, »os« eller »vores«) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger back-lava.mom (»webstedet«), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet »tjenesterne«). I denne privatlivspolitik henviser »du« og »din« til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen »Senest opdateret« og træffer alle øvrige foranstaltninger, som loven kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve alle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Hvilke typer personoplysninger vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger betegnelsen »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger – herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger – herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger vedrørende kundesupport – herunder de oplysninger, du medtager i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Det kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger om din brug, som vi indsamler

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (»brugsdata«). Til dette formål bruger vi muligvis cookies, pixels og lignende teknologier (»cookies«). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine bestillinger og levere de produkter eller tjenesteydelser, du har anmodet om, til dig med henblik på at opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters websteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenesteydelser. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, gennemføre dine bestillinger, sende dig meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt til andre funktioner og funktionaliteter i forbindelse med din konto. Vi kan også forbedre din indkøbsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte vælge at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og sin privatlivspolitik for forbrugere.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenesteydelser. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores websted for dig og andre kunder i henhold til Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette sker i vores legitime interesse i at kunne svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforbindelse med dig, i henhold til Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, finder du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at gemme dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annonceringen på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer som standard automatisk cookies. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserens indstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies ikke helt forhindre, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, f.eks. vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af aftaler, til legitime formål og af andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse).
• til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester til dig og vise dig annoncer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, anmoder os om det eller på anden måde giver os dit samtykke til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller i forbindelse med din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, og i så fald med dit samtykke.
• til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, for at opfylde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i »Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger« og »Sådan videregiver vi personoplysninger«.

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse bestillings- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom bestillingsoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. placering bestemt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsformidlere, fulfillment-partnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller offentliggør ikke dine personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at drage slutninger om dine personoplysninger.

Med dit samtykke videregiver vi personoplysninger med henblik på at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjeparters websteder og links.

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti og påtager os intet ansvar for beskyttelsen af privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at der gælder begrænsninger for vores eller tredjeparters brug heraf. At vi medtager sådanne links, udgør ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse oplysninger.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, bilægge tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt/oplysning: Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om berigtigelse af urigtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til under visse omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om, at disse oplysninger overføres til tredjeparter.
• Ret til at gøre indsigelse mod salg, deling eller målrettet annoncering: Du har muligvis ret til at pålægge os ikke at »sælge« eller »dele« dine personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som »målrettet annoncering« i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk venligst: Hvis du besøger vores websted med fravalgspræferencesignalet »Global Privacy Control« aktiveret, behandler vi det, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk som en anmodning om at gøre indsigelse mod »salg« eller »deling« af oplysninger for den enhed og den browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at standse eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Ret til at klage: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, har du muligvis ret til at påklage vores afgørelse. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi sender dig muligvis reklame-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails uden reklameformål, f.eks. vedrørende din konto eller dine bestillinger.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores websted eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, inden vi kan give et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger om udøvelse af dine rettigheder på dine vegne. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi have dokumentation fra repræsentanten for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. Desuden kan vi være nødt til at bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, som gældende lovgivning kræver.

Klager

Hvis du har klager over den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, muligvis ret til at påklage vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den til enhver tid kompetente britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsespraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på info@back-lava.mom eller kontakte os på Billstedt Back-Lava GmbH, Billstedter Hauptstraße 35, 22111 Hamburg, Tyskland.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, dataansvarlig for dine personoplysninger.